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定制家具未簽合同 余款支付陷糾紛

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  導讀: 近日,北京市工商局通州區分局接到一起因買賣家具未簽訂合同而引發的糾紛。最終,在工商人員的調解和監督下,消費者和經營者補簽了《家具買賣合同》,糾紛得以化解。 前不久,消費者郭先生在位于北京...

近日,北京市工商局通州區分局接到一起因買賣家具未簽訂合同而引發的糾紛。最終,在工商人員的調解和監督下,消費者和經營者補簽了《家具買賣合同》,糾紛得以化解。

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前不久,消費者郭先生在位于北京市通州區的某家具廠定制了價值63490元的家具產品,并向該家具廠支付了2萬元定金。當時為圖省事,郭先生只讓家具廠寫了一張訂貨單,而并未與其簽訂正式的買賣合同。然而到了雙方約定的交貨日期,郭先生卻并未收到自己購買的家具,而是接到了家具廠打來的電話,要求他先結清購買家具的剩余貨款,之后才會送貨。郭先生認為家具廠的這一要求不合理,便與其進行理論,但對方態度堅決,表示“不結清余款就不發貨”,氣憤的郭先生便將此事投訴到工商部門。

北京市工商局通州區分局的工作人員在郭先生出具的訂貨單上看到,上面只標明了家具的名稱、數量、單價和總金額,而未加蓋家具廠的公章,也沒有標注任何約束條款。隨后,該工商局的工作人員與上述家具廠的負責人趙先生取得聯系。

趙先生承認訂貨單上的內容全部屬實,對于要求郭先生先結清余款再發貨的原因,趙先生的解釋是,其定制的家具金額較大,擔心若先送貨并安裝,消費者會找茬克扣余款。而對于家具廠“先結清余款再送貨”的要求,郭先生則擔心家具在搬運或安裝過程中造成損壞后,廠家不負責賠償。

 

在買賣雙方各執己見、爭論不休的情況下,工商人員耐心調解,最終消費者郭先生同意支付家具廠33490元家具余款,剩余1萬元則等家具送貨安裝后再予結清。同時,在工商局工作人員的見證下,郭先生與家具廠簽訂了正式的《家具買賣合同》。

工商人員提醒消費者,家具行業目前推行《家具買賣合同》示范文本,其中涵蓋了家具的基本情況、質量標準、付款方式、交貨及驗收、違約責任等內容。消費者在與商家進行交易時,一定要與其簽訂正規合同,以避免日后發生糾紛時給維權帶來麻煩。


 


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